الأسئلة الشائعة

نوصّل إلى كل محافظات مصر خلال ٢٤ ساعة.

تختلف حسب محافظتك، وتظهر في السلة قبل الدفع بمجرد اختيار مكان التوصيل. الطلبات فوق ١٠٬٠٠٠ جنيه شحنها مجاني، والسلة تخبرك كم يتبقى لتصل إليه.

يصلك بريد تأكيد برقم طلبك، ونؤكد كل طلب معك قبل شحنه. احتفظ برقم الطلب: هو ما نسألك عنه إن تواصلت معنا بخصوصه.

بـكل وسائل الدفع المعتادة، والتقسيط متاح مع أغلب البنوك. والإجمالي في صفحة الدفع هو ما تدفعه.

اكتبه في السلة. تعرض السلة الخصم والإجمالي الجديد فوراً، وإن لم يكن الكود صالحاً لسلتك تخبرك بالسبب — مثلاً أنه انتهى أو لا يشمل المنتجات التي اخترتها.

نعم، خلال ١٤ يوماً. ويجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون فتح، وأختامه سليمة.

شحن الإرجاع على العميل. وبعد وصول المنتج إلينا وفحصه، يُرد المبلغ بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها.

نعم. كل ساعة تأتي بما يثبت أصالتها: الرقم التسلسلي وأختامه على الساعة، وعلبة الماركة وكتالوجها، وبطاقة الضمان، وفاتورة البيع. ودليلنا كيف تعرف أن الساعة أصلية يشرح ما تتحقق منه.

حتى ٣ سنوات حسب الساعة — ومدة كل ساعة في صفحة المنتج. ويغطي الماكينة ضد عيوب التصنيع. وحسب الماركة يكون ضمان متجرنا أو ضمان الوكيل الرسمي للماركة، وتوضح بطاقة الضمان أيهما.

خلال فترة الضمان، تغيير البطارية وضبط مقاس السوار مجاناً — أحضر الساعة إلى أحد متاجرنا مع بطاقة الضمان والفاتورة. أما الأعمال الأخرى، مثل الإصلاح خارج الضمان أو أضرار الحوادث، فتتم بمقابل.

نعم، فرعان: في أركاديا مول، كورنيش النيل، امتداد ماسبيرو، القاهرة، وفي ٩٠ شارع الثورة، مصر الجديدة. وكلاهما مفتوح يومياً من ١٠ صباحاً حتى منتصف الليل.

بالهاتف أو واتساب على 01551096234، يومياً من ١٠ صباحاً حتى ١٠ مساءً، أو من خلال صفحة التواصل.